LEIA COM ATENÇÃO: Termos e Condições

CADASTRO

  • Ao preencher o formulário do cadastro e solicitar a aprovação do mesmo por parte do cliente, o vendedor - nos casos de suspeita de fraude - poderá solicitar  imagens ou fotos de documentação que comprovem a identificação do cliente ou, caso o cadastro não for aprovado no prazo de 72 (setenta e duas) horas, o cliente poderá enviar documento que comprove sua identidade e solicitar a aprovação.
  • Serão negados os cadastros com nome de duas pessoas ou mais, cada cadastro é pessoal.
  • Cada pessoa poderá ter somente um cadastro, nos casos em que forem constatados mais de um cadastro por pessoa, os posteriores ao primeiro serão negados.
  • A Locomotiva Vapor preza pelo respeito, pela privacidade e pela segurança de seus clientes, os dados informados à loja não serão compartilhados, sendo mantidos em absoluto sigilo.

 


ENVIO

  • Após a confirmação do pagamento, o pedido será postado em até 3 (três) dias úteis.
  • Uma vez o pedido enviado, não será possível o cancelamento do pedido.
  • As postagens serão realizadas de segunda a sexta, executando-se os feriados.
  • Todos os produtos são enviados dentro do Território Nacional.
  • Após a postagem, os prazos de entrega dos pedidos são de responsabilidade dos Correios.
  • Caso haja tributação da mercadoria entre Estados, cabe ao comprador o pagamento do imposto.
  • Serão cobrados R$2,00 (Dois Reais) a mais sobre o frete para abater os custos de postagens,
  • Nota 1: não há prazo nos envios via PAC dos Correios, o prazo informado é apenas uma estimativa de entrega.
  • Nota 2: todos as postagens são realizadas com o seguro fornecido pelo Correios.

GARANTIA

  • Nos casos de defeito de fábrica, a empresa custeará o frete para o retorno do produto, e, após análise, o envio de outro item do mesmo modelo pago pelo comprador - o item deverá ser devolvido com todos os acessórios contidos na caixa. Caso não haja o mesmo item disponível em estoque, o valor da compra será revertido em crédito na loja - não havendo, portanto, a devolução do dinheiro.
  • Nos casos em que não forem observados defeitos de fábrica, o comprador arcará com o custo de retorno a loja e reenvio - ficando condicionada a postagem de item ao depósito prévio dos custos.
  • Após o recebimento do item, o comprador terá o prazo de 3 (três) dias corridos para informar se o aparelho liga ou não, e 10 (dez) dias corridos para informar sobre o defeito de fabricação. 

MOTOBOY

  • O pagamento do pedido deverá ser efetuado no site. Não cabendo quaisquer tipos de pagamento do pedido diretamente ao motoboy. Os pedidos em desacordo com este item serão cancelados.
  • Regiões de entrega: Barra da Tijuca, Recreio e Jacarepaguá.
  • Prazo para entregas: até 4 dias úteis.
  • Horário das entregas: A partir das 8:00h, não sendo possível prever o horário exato da entrega.
  • Os pedidos não serão enviados no mesmo dia de pagamento. Portanto, caso o sistema atualize o pedido para "pago" no dia de entrega da localidade, o mesmo será enviado próximo dia do serviço para a localidade.
  • Não serão efetuadas as entregas consideradas em locais de risco. Nesses casos, os pedidos serão cancelados.
  • Quando, no caminho, ocorrer algo que exponha o motoboy a quaisquer riscos, a entrega será adiada para o próximo dia do serviço. Caso o sinistro permaneça na segunda tentativa, o pedido será cancelado e o valor do pedido reembolsado/estornado.
  • Ao chegar ao local da entrega, caso o motoboy não seja atendido, o motoboy seguirá a rota de entrega após 10(dez) minutos de espera. Nesse caso, não haverá nova tentativa de entrega, nem reembolso do frete cobrado. Devendo o cliente: retirar pessoalmente o pedido, depositar em conta fornecida via e-mail o valor referente a nova entrega via motoboy, ou depositar em conta fornecida via e-mail o valor referente ao frete via PAC/SEDEX para que o pedido seja reenviado.
  • O pedido será entrege, somente no endereço do pedido, ao cliente mediante comprovação por documento original de identificação oficial com foto (Identidade,CNH,CTPS,Etc), ou a qualquer pessoa portadora do documento original do destinatário do pedido.
  • O limite de peso por pedido é de 1Kg (um quilograma).

RETIRAR PESSOALMENTE

  • Este site não possui loja física. 
  • A retirada em mãos somente será disponibilizada mediante indicações de clientes que já retirem em mãos.
  • O cliente que indicou deverá entrar em contato informando o nome do comprador, e o comprador deverá informar o nome do indicador. Caso não haja tal troca de informações, o pedido será cancelado.

TROCA DE JUICES

  • Nos casos em que o produto for enviado equivocadamente, o comprador poderá optar pelo ressarcimento do valor ou por um cupom no valor do produto .
  • Não haverá, sob quaisquer hipóteses, troca de juices nos casos em que os pedidos forem enviados corretamente.

Ao realizar o pedido, o comprador concorda com todos os itens propostos.

Sobre a loja

Curta a viagem na Locomotiva Vapor com juices nacionais e importados, além de acessórios - o que precisar em uma só viagem.

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